Chính sách bảo hành
Chúng tôi cam kết chất lượng sản phẩm của CODO luôn được kiểm định nghiêm ngặt trước khi xuất. Tuy nhiên trong quá trình nhận hàng, nếu gặp phải bất kì lỗi hư nào trong quá trình sản xuất, hoặc sản phẩm gặp sự cố do vận chuyển, CODO đảm bảo tiến hành thực hiện các biện pháp khắc phục lỗi để quý khách hài lòng.
Kiểm tra điều kiện bảo hành
1. Quý khách vui lòng đối chiếu điều kiện bảo hành của CODO về loại sản phẩm được bảo hành và thời gian bảo hành.
2. Điều kiện không bảo hành (áp dụng cho cả hàng sản xuất và hàng có sẵn):
Sản phẩm bị trầy xước, hư hỏng do khách gây ra trong quá trình sử dụng.
Mọi tác động do môi trường bên ngoài (ẩm ướt, mối, côn trùng, động vật, lũ lụt, hỏa hoạn, nguồn điện không đảm bảo ...)
* Trường hợp lỗi sản phẩm xảy ra do việc bảo quản không đúng quy định, công ty sẽ sửa chữa hoặc thay thế với chi phí thỏa thuận giữa hai bên.
3. Thời gian bảo hành
Chính sách bảo hành có hiệu lực tính từ ngày quý khách nhận đơn hàng. Thời gian bảo hành phụ thuộc vào từng loại sản phẩm. Thông tin chi tiết về thời gian bảo hành được quy định cụ thể ở từng sản phẩm.
4. Các bước thực hiện bảo hành sản phẩm
Bước 1: Cung cấp thông tin
Cung cấp thông tin chi tiết về lỗi sản phẩm (mô tả lỗi, hình ảnh, video, nhu cầu cần hỗ trợ là đổi trả hay bảo hành) về địa chỉ thư điện tử: info@yeucodo.com
CODO sẽ trả lời yêu cầu quý khách trong vòng 24h. Mọi yêu cầu cần xử lý gấp, xin vui lòng gọi số Hotline 090 236 63 69. Chúng tôi sẽ hồi đáp những kiến nghị của khách hàng trong giờ hành chính.
Bước 2: Tiến hành bảo hành
Trong và ngoài thành phố Hồ Chí Minh, khi sản phẩm có lỗi sản xuất, CODO sẽ bảo hành tại nhà khách hàng, nếu lỗi sản phẩm cần vận chuyển về xưởng, chúng tôi sẽ chịu mọi chi phí vận chuyển về, sau đó gửi sản phẩm bảo hành đến tận nhà quý khách.
Cám ơn quí khách đã chọn CODO - Sport and more !
Thời gian giao hàng
Quý khách vui lòng nhận tư vấn chi tiết về thời gian giao hàng, phí giao hàng của chúng tôi từ nhân viên kinh doanh.
Chúng tôi luôn trân trọng những phản hồi của quý khách !.